Через стрибок напруги згоріла побутова техніка: хто має відшкодувати збитки та що вирішують суди

В умовах частих відключень світла українці все частіше стикаються не лише з відсутністю електроенергії, а й із перепадами напруги, через які виходить із ладу побутова техніка. Проте довести вину енергетиків і отримати компенсацію — завдання не з найпростіших.

Які норми напруги вважаються стандартними?

Згідно з державними стандартами (зокрема ДСТУ EN 50160:2023), номінальна напруга в низьковольтній мережі має становити 230 В. Протягом тижня 95% часу показники повинні триматися в межах ±10% (тобто від 207 до 253 В).

Проте короткочасні викиди чи аварійні перенапруги оцінюються індивідуально. Сам факт того, що світло зникло і з'явилося знову, автоматично не доводить порушення зі сторони енергокомпанії — для цього потрібні технічні дослідження та фіксація параметрів.

Хто несе відповідальність за пошкоджене майно?

В українській енергосистемі важливо розрізняти постачальника та оператора системи розподілу (обленерго), який відповідає за доставку струму до будинку.

Проте винним у згорілій техніці буває зовсім не обленерго:

• Оператор системи розподілу (ОСР): Відповідає за зовнішні мережі до межі балансової належності (найчастіше до введення в будинок). Якщо аварія сталася на підстанції чи лінії постачальника, відповідальність може покладатися на нього.
• Балансоутримувач будинку (ОСББ, ЖЕК або управитель): Якщо стрибок напруги стався через несправність внутрішньобудинкових мереж чи щитової, відповідальність за збереження майна переходить на особу чи компанію, яка обслуговує будинок.

Що вимагають суди для відшкодування збитків?

Для того щоб через суд стягнути компенсацію матеріальної (і моральної) шкоди (на підставі Цивільного кодексу та правил ринку електроенергії), позивачеві недостатньо просто заявити про факт поломки. Необхідно пройти кілька обов'язкових етапів:

• Зафіксувати аварію: Звернутися до постачальника/аварійної служби з актом про перепад напруги чи аварію в мережі.
• Провести експертну оцінку: Здати техніку до сервісного центру, де фахівці дадуть офіційний висновок про те, що прилад згорів саме через перенапругу (а не через знос чи внутрішню несправність).
• Встановити причинний зв'язок: Довести в суді, що збитки сталися внаслідок неналежного виконання.

Свіжі новини у вашому смартфоні! Підписуйтесь на Київ.info у
Телеграм t.me/kyiv_info_nmnm

Київ.info,  фото з відкритих джерел