Із 1 жовтня у столиці запрацює нова Медична інформаційна служба

Із 1 жовтня у столиці запрацює нова Медична інформаційна служба Києва. Вона надаватиме мешканцям інформацію про міські заклади охорони здоров’я, доступні медичні послуги та допомагатиме визначити маршрут для отримання медичної допомоги.

Про це під час пресконференції у пресцентрі «Київінформ» повідомила директорка Департаменту охорони здоров’я КМДА Тетяна Мостепан.

Служба працюватиме на базі КНП «Київський міський інформаційно-аналітичний центр медичної статистики» в межах міської цільової програми «Підтримка та розвиток галузі охорони здоров’я столиці» на 2024–2027 роки.

За її словами, служба розрахована на пацієнтів, медичних працівників, керівників закладів охорони здоров’я та працівників аптек.

Фахівці Медичної інформаційної служби Києва надаватимуть інформацію про роботу комунальних закладів охорони здоров’я, безоплатні медичні послуги, можливості Програми медичних гарантій тощо.

Медична інформаційна служба також сприятиме інформаційній безбар’єрності у сфері охорони здоров’я. Мешканці зможуть отримати зрозумілу інформацію про медзаклади, доступні послуги та порядок їх отримання, щоб самостійно визначити подальший маршрут.

Крім того, мешканці зможуть залишити пропозиції, подяки або скарги щодо роботи медзакладу. Наприклад, щодо організації роботи, доступності запису на прийом, комунікації персоналу з пацієнтами та ймовірного вимагання коштів за медичні послуги чи лікарські засоби, які гарантуються Програмою медичних гарантій.

Медична інформаційна служба Києва не надаватиме медичних консультацій і не записуватиме пацієнтів на прийом до лікарів. Її основна функція – інформаційна навігація та координація.

Оператори також матимуть доступ до актуалізованої інформації про міські медзаклади: їхні контакти, доступні послуги, зміни в роботі підрозділів і тривалі ремонти діагностичного обладнання тощо. Ці дані використовуватимуться, зокрема, для роботи міського медичного чат-бота.

Служба працюватиме з понеділка до п’ятниці з 9:00 до 18:00.

Звернутися до Медичної інформаційної служби Києва можна буде з 1 жовтня за номером (044) 451-0-451. Дзвінки зі стаціонарних телефонів у столиці безплатні, з мобільних – відповідно до тарифу оператора.

Свіжі новини у вашому смартфоні! Підписуйтесь на Київ.info у
Телеграм t.me/kyiv_info_nmnm

Київ.info,  фото з відкритих джерел