Через тривоги Укрпошта змінює порядок роботи: посилки прийматимуть поза чергою

Укрпошта змінює порядок обслуговування клієнтів у міських відділеннях.

Про це повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський.

Нововведення запровадили через регулярні повітряні тривоги, які суттєво скорочують робочий час відділень і порушують логістику. За словами очільника компанії, швидке оформлення посилок дозволяє вчасно передавати їх до сортувальних центрів і відправляти адресатам у той самий день, а прискорена видача мінімізує ризики пошкодження або втрати приватних відправлень у разі ворожих атак.

Оновлений порядок роботи передбачає такі ключові зміни:

• Приймання посилок стало пріоритетом №1 — відправлення оформлюються поза чергою;
• Видача посилок отримала другий пріоритет — отримання також здійснюється позачергово;
• Фінансові операції (виплата пенсій, оплата комунальних послуг, перекази) залишаються доступними в повному обсязі, але обслуговуються після обробки потоку посилок, оскільки дані зберігаються на захищених серверах і можуть бути проведені в будь-який момент без загрози зриву доставки.

Зміни вже запрацювали у понад 90% міських відділень компанії, де діє більше одного операційного вікна: для обслуговування посилок там переналаштували формат «Експрес-вікна». Надалі компанія планує розвантажувати відділення шляхом відкриття зон самообслуговування та розширення мережі поштоматів, а чинні правила безпеки під час оголошення тривог наразі залишаються без змін.

Свіжі новини у вашому смартфоні! Підписуйтесь на Київ.info у
Телеграм t.me/kyiv_info_nmnm

Київ.info,  фото ілюстративне